Готовый продукт воспринимается как завершённый результат, отделённый от процессов его создания. Пока качество стабильно, мало кто задумывается о сложности цепочки, стоящей за ним. В Сургуте именно повторяемость характеристик продукции становится признаком устойчивости всей системы. зависимость качества от согласованности этапов накопительный эффект мелких отклонений в цепи влияние стандартов на предсказуемость результата связанность поставок с ритмом городской инфраструктуры