Работа учреждений редко становится заметной, если всё происходит по расписанию. Очереди движутся, документы принимаются, услуги оказываются без задержек. В Сургуте именно эта повторяемость и создаёт ощущение устойчивости городской среды. зависимость повседневных процессов от регламентированной работы переплетение социальных и административных функций накопление напряжения при замедлении процедур роль согласованности между разными структурами