Финансовые сервисы обычно воспринимаются как устойчивый фон повседневной жизни. В Сургуте к ним привыкают так же, как к расписанию транспорта: условия заданы, тарифы понятны, порядок действий известен. стабильность формируется через повторяемость операций договор читается как фиксированное обещание изменения воспринимаются как исключение, а не как норма поведение клиентов влияет на корректировку правил